ZGM 中国团 七彩云南 香格里拉石林9日   

预定限制

1、年龄限制：【不限制】；

2、是否需要证件号码预订：【不需要】；

退改说明

1. 行程取消条款如下：

2. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，地接社将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

预订须知

预定须知：

1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参加该旅游团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。

2. 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件（如护照、签证等），有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。

3. 酒店多为两张单人床的房型，每个房间可合法住宿2人。每个酒店都有不同的收取押金的方式（多以信用卡办理押金的收取与退还），届时需要参团客人根据不同规定给予配合。该保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。

4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5. 该有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7. 如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8. 八岁以下儿童参团需乘坐安全座椅，该提供租借服务，租金USD$10.00/人/天，请务必在预定行程时提前备注告知，以便我们提前准备，如因客人未提前告知所造成的违规和罚金由客人自行承担，敬请理解。出行当日安排大巴出行无需安全座椅，费用可退还客人。

9. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系该获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

10. 客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。

11. 该巴士团分为了四个等级：银榜惠享、金榜怡享、白金尊享、钻石臻享，详情请查看产品分级（点击蓝色字体查看）。

12. 地接社可能会多次修改参团条款和条件，并会在代理网站上及时公布最新版本。请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

13. 由于油价的大幅上涨，车辆使用成本大大增加，2022年4月1日起，该所有的巴士团产品需加收交通附加费USD$5/人/天，请下单时和团费一起支付。

出行须知：

1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。该竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 该有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚100-500欧元之间的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 该所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

8. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。该对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，该不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。

9. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解。

10. 所有参加欧洲团的客人，我司会协助填写入境国的申报卡，并协助办理回美国所需的病毒检测（检测费用自理）。

11. 仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。

12. 紧急联系电话：（美国免费电话）+1(866)585-8747。

旅行贴士 Travel Tips  

由于澳洲内陆特殊的地理、气候及地质特点，为了您的旅游舒适、愉快和安全，请注意以下事项：

1. 在夏季的澳洲中部，气温通常会高达40摄氏度，请注意穿着及携带以下用品：

轻便及浅色的衣服；舒适轻便的健步鞋或者旅行鞋；宽边遮阳防晒帽；太阳镜；高指数的防晒霜（建议30+）；避免剧烈运动（尤其11点到下午5点前）；不断饮用瓶装或者桶装水，炎热情况下，每小时尽量饮用600毫升水；尽量少饮用含糖量高的饮料（容易导致体内脱水）；哪怕在没有运动或者游览时间，也需要每天喝2-3升的水。

2. 中暑征兆及应对：

出现以下现象可能是中暑征兆，比如眼花；意识模糊不清；口干舌燥；头晕并且程度不断加强；脉搏和呼吸加快；大量出汗后导致汗液停止； 意识状态改变等。 如果出现以上征兆，请通知你的导游或者联系皇家飞行医生服务中心驻乌鲁鲁服务站，Royal Flying Doctor Service， 电话08 89562136.

3. 如果是在冬天（5月到6月底）前往澳洲中部旅游，除了防晒霜、太阳镜及太阳帽等，还要准备防寒或保暖衣物，因为沙漠地区早晚温差较大，以备清晨参加日出之旅或者晚间参加寂静之声晚宴等活动所需。

4. 澳洲中部由于地形独特，乌鲁鲁、卡塔丘塔、帝王谷、爱丽斯泉等地都有长短不一（1到4个小时）的徒步或者爬山，因此请务必穿轻便徒步鞋或者登山鞋，并备好足够的饮用水。

5. 关于帝王谷徒步：请准备至少3升的饮用水，并且遵循导游的指示。帝王谷山顶徒步全程6公里，需要3.5到4小时，途中会经过不同的地形和分岔口，因此请一定沿着蓝色的三角标指示方向上山和下山。如果您不小心脱队，请不要惊慌、不要随意走动，保留在原地，等待导游或者团友的救助。

6. 关于达尔文及北澳旅行注意事项：4-10月是旱季，11-3月是雨季。雨季时节天气炎热潮湿，热带季风会带来大量的降雨从而导致水灾、道路冲毁等安全隐患，因此务必注意安全。另外需要佩戴太阳镜、防晒霜、遮阳帽、防蚊虫叮咬的药膏等。旱季时节天气凉爽，早晚需要一件薄外套。

预订条款 Booking Conditions

1. 价格包含政府消费稅及相关稅费。如果出现国家公园或者相应供应商价格调整，相关价格也会做调整，而不另行通知。

2. 宏城旅游合作地接社确保为游客提供本手册约定的相应游览，景点及酒店等相应标准服务，除非出现相关供应商中止服务，或者出现因宏城旅游合作地接社无法控制的天气，自然条件等因素导致的行程更改或者取消。

3. 宏城旅游合作地接社和宏城旅游，对于航空公司，酒店，餐厅，景点，交通公司等服务供应商出现的任何直接或者间接的意外损失，伤害，遗失，事故，延误，更改等行为不承担任何法律责任和义务。宏城旅游合作地接社并不拥有和运营相应的酒店，餐厅，景点，交通及当地的旅游公司。如果出现相关事故，损失或者额外费用，需要由客人自行承担。

4. 宏城旅游合作地接社有权因道路更改或封闭，天气，成团人数不足等原因更改甚至取消行程。

5. 宏城旅游合作地接社有权因人数不足的原因更改或者取消行程， 或者安排客人参加英文旅游团。

6. 宏城旅游合作地接社不担保行程的确切抵达或者离开时间，对于因此造成游客与其他交通工具或者游览项目无法衔接不承担任何责任。

7. 如果因天气， 道路或者其他不可抗力因素导致行程更改，所产生的费用由游客自行承担。

8. 宏城旅游合作地接社建议游客在预订时或出发前购买相应的旅游保险。

9. 关于攀登乌鲁鲁：乌鲁鲁是当地Anangu人的圣地，他们不希望游客攀登。宏城旅游合作地接社不提供任何攀登乌鲁鲁的游览项目。

10. 照片或者影像自愿声明：参加宏城旅游合作地接社团过程中，参团游客同意我们的导游，或者旅游负责人，在旅行过程中对旅游团照相或者摄像，并免费用于公司旅游手册及在线广告宣传。

11. 取消或者更改条款：

* 对于半日游或者一日游产品，出发前7-3天取消，退款50%， 出发前3天内取消无退款。

* 对于套餐产品（包含住宿等），出发前14天取消，收取每人100澳币手续费，出发前14-7天取消，收取团费50%损失费，7天之内取消，收取100%团费， 缺席或中途自动离团，或者途中放弃任何活动，住宿等服务，不退还任何费用。

* 对于火车套餐产品，45天之前取消，收取10%定金，14-45天内取消，收取50%损失费，14天之内取消，收取100%损失费。

中国和亚州旅游条款

1.接待标识“发现中国美”。

2.仅提供中文导游服务,如需英文导游服务，请参加本公司英文系列团。

3.团费（报名费+自费专案+综合服务费）均包含行程所列机场接送、酒店、中文导游、汽车、门票、餐食等。

4.团费不含国际国内机票，中国签证费，当地推荐自费景点，旅游与医疗保险，私人消费等。国际机票价格，签证费用等请咨询您的旅行社。

5.团费不含不可预见或无法避免的情况或事件发生时所产生的额外费用，如私人需求，航班晚点/取消，战争，暴乱，自然灾害，恶劣的天气环境等导致的损失。

6.为保证团队气氛和谐，仅限美国/加拿大/澳大利亚/欧洲等国公民或美国绿卡/加拿大枫叶卡/澳洲永久居住证明/欧洲永久居住证明持有的中文流利之华人华侨参加；西人或其他国籍客人收费价格请咨询客服。

7A超值购物团旅行团每天均有购物安排，购物纯属自愿。绝无任何强迫购物行为，但团员不得以任何理由拒绝逛店参观。旅途中购买的商品品质/价格、售后服务等请与商店直接联系。

7B.高品质纯玩无购物团，全程不安排旅游定点购物商店。行程中个别景区或景点附带商店有纪念商品或特产出售为文化参观部分，不属于指定购物店，无任何购物压力。

8A.超值购物旅行团游客必须随团旅行，全程不得中途脱团，如脱团每天需补回旅行社USD$100-150/人/天离团费。

8B.高品质纯玩无购物团游客必须随团旅行，全程不得中途脱团，如脱团则已缴纳所有费用无任何退还。

9.综合服务费和自费专案收费为团费的重要组成部分，请在报名时足额支付，自费专案为含门票，车费，导游费，操作费在内的综合包价项目。

10.儿童收费标准：2周岁以上小童需要支付报名费，综合服务费和自费专案，2周岁以下不占床小童以上三项费用均免费。不占床儿童不含早餐，早餐费用酒店内自理。

11.单人房差、酒店续住价格、额外接送收费价格:请参考各线路网站标注以及广告单页。

12.接机时间（请报名时提供抵达航班资讯资料）：中国线路抵达当日全天候指定机场接机，间隔二小时左右发车一次分批送回酒店。亚洲线路各国接机时间规定各不相同，请参考网站和行程表内具体说明。

13.送机时间：中国线路结束当日指定时间分批机场送机。亚洲线路各国送机时间规定各不相同，请参考行程内具体说明。

14.特价团报名之后无论任何原因均不得退团，退团损失费用请咨询客服。

15.广告行程内容仅供参考，旅行社有权在不影响游览节目的前提下对行程做次序调整，本公司拥有最终解释权。

16.如因国家政策法规等因素或地震，台风等不可抗力因素导致我公司团队无法成行，我社将提前通知并将免费提供改期或取消订位服务，但除团款外一切损失请自行承担。

17.为维护团体所有客人最高利益，若任何旅客的健康或行为有妨碍团体正常活动或利益之情况，本公司领队有权取消其继续参团之资格，其未完之行程，不得要求退款、变更或转让；无论任何原因自行离团，自旅客离团之时起，其一切活动概与本公司无关。

18.七十五周岁以上长者参团必须有六十周岁以下亲友随行并自行购买足额旅游意外保险。所有客人一经报名则默认知道自身健康状况适合参团，如参团过程中发生任何意外恕本公司无法负责，由此产生的各种费用和责任由客人自行承担。

19.其他未尽事宜请咨询组团社，凡报名之客人均视为瞭解/接收我公司之旅游条款。

订位及取消办法

1、报名：请携带有效旅游证件至代理旅行社办理报名手续，需提供旅游证件影本，填写报名表并签字。报名时请指定参加“发现中国美”旅游团，品质才有钻石般的保证。

2、订金：报名订位元元须同时缴交全部团款（报名费+自费专案+综费服务费）。从代理旅行社收到团款之时起，旅游合同即告成立。

3、更改：对于交付团款后则不可有任何更改。如一定需要更改，则按取消办法处理。

4、取消订位及退款办法：取消订位元元需让代理旅行社书面方式通知本公司办理，恕不接受口头取消。无论任何非本公司原因而导致的取消订位均有可能会产生罚款(亚洲线路以及中国三峡游船线路抵达日期前30日内取消团费+自费专案+综合服务费全损。其他各线路损失费各有不同，请咨询客服，我公司保留最终解释权）。此外不论在出发日期前多久，如果代理旅行社国际机票已开，则因此产生的全部退票费用，包括各种手续费等也需客人按航空公司规定自行负担，具体请咨询您的旅行社。

1. 宏城旅游官网尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游产品；

2. 出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程；如在参团过程中因个人身体健康原因不能继续参加或耽误行程旅行社不负责任；

3. 请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪，遵守当地法律法规等；

4. 为了您人身财产安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；

5. 您所预订的产品可能包含高危项目（如游泳、漂流、潜水、滑雪等），参与前请根据自身条件， 充分阅读和了解当地相关部门或其它专业机构的安全责任公告和安全建议后出行；

6. 宏城旅游官网产品未包含旅游保险，强烈建议您出行前自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在旅行期间如果产生意外损害时能够得到紧急救援并得到相关利益保障。